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呼号器

上市日期: 2016-10-26

硬件呼号器

17按键;硬件呼叫终端包含呼叫、重呼、暂停、弃号、查询、队列优先设置、签到、签退、转移(转移窗口、转移业务)、统计、呼叫大堂经理、呼叫主管授权等按键和功能。

(1)呼叫功能,按呼叫键顺呼下一客户,语音提示客户到指定窗口办理业务,窗口显示屏显示客户号码。

(2)重呼功能,按重呼键重呼客户,语音提示客户到指定窗口办理业务,窗口显示屏显示客户号码。

(3)暂停功能,按暂停键,窗口显示屏显示“暂停业务”。

(4)弃号功能,按弃号键,放弃呼叫原客户,顺呼下一客户,语音提示下一客户到指定窗口办理业务,窗口显示屏显示下一客户号码,放弃客户系统不作记录。

(5)查询功能,查询各队列等候人数目。

(6)对已设定的队列优先级别进行设置,要求至少可设置5个优先队列。

(7)柜员功能,实现柜员设置,柜员签到,柜员签退功能。

(8)转移功能,将现柜台办理的业务转移到另一柜台或指定的业务种类的最关面。

(9)插前功能,将指定的客户插入到某窗口或某业务种类的队列的最前面。

(10)统计功能,统计本柜员完成的业务数。

(11)呼叫主管授权功能。

(12)呼叫大堂经理功能。

 

呼号器

 

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